一流のインテリジェンス・オフィサーは、高いコミュニケーション能力をもっていなければならない。
コミュニケーションについては、ジェームス・スキナー氏の『成功の9ステップ』が参考になる。
元外交官で、経営コンサルタント、研修会社フランクリン・コビー・ジャパンの元社長です。
■ジェームス・スキナー『成功の9ステップ』における「コミュニケーション・スキル」の要旨
・コミュニケーションは、人生の中で最も大切なスキルである
・コミュニケーション・スキルは、他人との関係を築くこと、他人を理解すること、そして、他人に行動を起こすことに説得することが必要である
・コミュニケーションは、ことの本質だ
・人生の中で得る結果すべてが、コミュニケーションによって得られる
・人生において、最も大切なことはすべて、「人間関係」に関係している
・コミュニケーションをマスターしている人にとって、お金、地位、影響力、業績のすべて、簡単に入手できないものはない
・リーダーシップとは、自分の夢に他人を参加させるプロセスである
そのために必要な能力は、
1,コミュニケーション
2,相乗効果
3,組織作り
・人間は社会的生き物であり、だからこそ「人間関係」がすべてなのだ
・リーダーになるなら、相手の成功に集中せよ
・リーダーシップは、難しいことではない
・友達になるだけでも、人の人生の行方を大きく変えることができる
・リーダーシップとは、他人を成功させることである
・一瞬で人間関係を築く秘訣は、「ラポール」である
・ラポールとは、開かれたコミュニケーションができる状態である
・私たちは人生経験を共有してくれる人なら誰とでも人間関係を作る
・ラポールは相手の現実に入るだけの思いやりを持つことである
・フレーミングとは、内容を変えずに、コミュニケーションや状況の意味を変化させることだ
・優れたリーダーというのは、人々が出来事をプラスの意味で解釈できるように助けるために「リフレーミング」を行う
・コミュニケーションにおいて使用できる最も強力な道具は、『一貫性』である
・一貫性は、信頼に値する人かどうかを判断する上で使う重要な要素である
・説得の秘訣は、相手に集中すること
・もし人に行動を取ってほしいと望むのであれば、その行動を相手のニーズとウォンツに置き換えて説明しなければならない
・サービスとは、自分の都合ではなく、相手の都合で動くことである
・リーダーは相手の成功を望む人である
・リーダーシップは夢を共有することである
それくらい単純で分かりやすいことである
多くのリーダーは、特に財界や政界におけるリーダーは、それを忘れている
※コメント
日露戦争の時、、ロシアで諜報活動をしていた明石元二郎は、抜群のコミュニケーション能力を持っていた。
相手のニーズをよく考え、誠の精神でそれを援助した。
いつの時代も、そしてどんな場面にも、国際ビジネスでも国際諜報戦であっても、コミュニケーションを大事にしたい。
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もしこの中に当てはまるものがあるなら、
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”ダイナミックな人生を生きる方法”
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ジェームススキナーは、
経営コンサルタントとして100社以上の大企業や政府機関を指導。
2つの金融グループを設立して世界35カ国にその事業を広げ、
現在も20社以上の企業経営に携わっています。
彼の成功哲学に影響を受けた人はたくさんいます。
例えば、
■リッツカールトンホテル日本支社長の高野登さん
■100万部のベストセラー「鏡の法則」の野口嘉則さん
■極真空手全日本空手道選手権大会13、15、16回
重量級優勝の志田清之さん
■ドクターシーラボ・ネットプライスと
100億円企業を2社も上場させた池本克之さん
■セミナーズ代表「お金の聖書」の著者、清水康一郎さん
■「初対面の1分間で相手をその気にさせる技術」の著者、朝倉千恵子さん
■ベストセラー「宝地図」シリーズの著者、望月俊孝さん
■「儲けを生み出す悦びの方程式」の著者、小阪裕司さん
■「脱・どんぶり経営」の著者、和仁達也さん
■「感動力」の著者、平野秀典さん
■10万部のベストセラー「加速成功」の著者、道幸武久さん
■「一瞬でキャッシュを生む!価格戦略プロジェクト」の著者、主藤孝司さん
■20代で年収1億円のベストセラー作家、川島和正さん
■ソニー生命トップセールスの林正孝さん
■福島大学教授、スポーツメンタルコーチの白石豊さん
■「生年月日の暗号」の著者、佐奈由紀子さん
などなど、書きあげていったらきりがありません。
彼はこの講演会音声で自分の成功哲学を
惜しみなく公開しています。
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PS
私は特に、牛追い祭りの話に感動しました。
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